Kako dati napitnine na Češkem in v drugih državah
Napitnina je znesek denarja, ki ga prostovoljno dodamo na račun, kot »hvala« za dobro storitev. K svojim prihodkom jih najbolj dodajajo natakarji, frizerji in taksisti. V tej zadevi ni natančnih pravil. Toda na splošno 10% celotne cene nikoli ne škodi.
Raziskave kažejo, da skoraj 80 % Čehov daje napitnine, pri čemer so moški in ljudje z višjo izobrazbo bolj radodarni.
Malo češkega slenga. Zakaj rečemo “Dýško” ali “Tringelt”?
Namig včasih imenujejo »dýško«, kar je v bistvu kratka različica besede »diškrece«, ki izhaja iz nemške besede »Diskretion« (diskretnost). Še starejši pomen najdemo v latinski besedi discretus, ki pomeni razdeljen, vljuden ali tajen. Še ena izmed pogovornih besed za napitnino – tringelt – prihaja tudi iz nemščine. V tem primeru dobesedno pomeni »denar za pijačo«.
Dajte nasvete, ko obstaja razlog
Dajanje nasvetov tukaj vsekakor ni samodejna obveznost. V bistvu sporoča, ali in kako smo bili kot gostje zadovoljni. Če menija ne prejmete ali ga prosite, če pri izbiri ne dobite pomoči, če morate dolgo čakati, dokler ne prejmete naročila, ali če je storitev slaba – ne dajajte napitnine. Prosim, ne nasedajte, da vam natakar počasi vrača drobiž in potrpežljivo počakajte, dokler vam ne vrne še zadnje krone. Ni vam treba razlagati ali komentirati, zakaj ne pustite napitnine.
Kako dati nasvete?
Računa ne zaokrožite takoj na višjo vsoto. Najboljši način je, da počakate, da vam natakar vrne denar na majhnem krožniku ali skledi z računom in pustite ustrezen znesek pod prtičkom. Če restavracija nima nobenega od teh krožnikov ali skled, postavite konico pred natakarsko mizo. Dandanes je vljudno pustiti napitnine v boljših čeških hotelih za storitve sobarice, prenašanje prtljage ali parkiranje avtomobila. Znesek je običajno okoli petdeset čeških kron ali dva evra.
Kako napitnine v drugih delih sveta
Če ste v tuji državi, poskusite ugotoviti, koliko je normalno tam oddati napitnine. Na ta način se boste izognili neprijetnim situacijam in na vas gledali kot na slabo vzgojene. V nekaterih državah zaposleni pričakujejo nasvete. Njihova plača je precej nizka, pričakuje pa se, da bodo z zagotavljanjem kakovostnejših storitev zaslužili več denarja. Drugod je napitnina že vključena v ceno storitve in vam ni treba dati.
Zneski napitnine so v vsaki državi različni
V državah nekdanje Sovjetske zveze je običajen znesek napitnine deset odstotkov. V Kanadi in ZDA je od petnajst do dvajset odstotkov, vendar je napitnina običajno že vključena v ceno, ki je navedena na računu. V Franciji je običajno tudi deset do petnajst odstotkov, včasih pa je napitnina vključena tudi v sam račun. Pet do deset odstotkov napitnine je običajnih v Nemčiji in Avstriji ter Italiji, Španiji, Grčiji, na Portugalskem ali v Egiptu. Osebje na Danskem, Švedskem ali Novi Zelandiji običajno ne pričakuje nasvetov. Na Finskem je vse odvisno od vas. Napitnine na Kitajskem niso pogoste, morda le v večjih mestih, običajno okoli tri odstotke. V Angliji, na Japonskem ali na Tajskem so napitnine nekoč obravnavali kot žalitev, vendar se zaradi globalizacije ti običaji spreminjajo.
Če ste s storitvijo zadovoljni, je primerno, da natakarja pohvalite tudi njegovemu vodji.
Kaj menijo domačini o napitnini?
Približno polovica ljudi raje ne bi dala dodatnega denarja za storitve. Napitnine so pogosto vir pritiska, negotovosti in nelagodja za stranke. Številne stranke imajo težave tudi pri ugibanju, koliko bi morale napitnine, in po mnenju 30 % ljudi bi bilo bolje, če bi restavracije provizijo vključile v celoten račun.
