Vistoria das Casas de Câmbio em Praga

Apenas 16 coroas por Euro em algumas casas enquanto a taxa ordinária é de 25 coroas por Euro

A repórter Jana Schillerová da TV Novas se focou nas práticas das casas de câmbio de Praga em abril de 2019, especialmente aquelas que se localizam nos principais destinos turísticos da capital. Ela visitou diversas delas em dias recentes e converteu dinheiro no aeroporto, trem e estações de ônibus.

Casas de câmbio no metrô

Dessa vez ela decidiu testar as casas de câmbio no metrô. Porém, o empregado da primeira casa de câmbio nem ao menos se deu ao trabalho de a familiarizar com a taxa de conversão ou mesmo a quantia final.

Ela recebeu 33 euros e 40 centavos numa taxa de trinta coroas por euro. Comparada à taxa bancária (cerca de CZK 25), isso não é uma vitória, mas também não é completamente ruim. Porém, o câmbio de volta para coroas tchecas irá surpreendê-la. As cédulas e as moedas são examinadas em detalhe pelo funcionário. Ela recebe apenas incríveis 16 coroas por 1 euro.

Essa é a menor quantia que ela recebe por um euro. Ela tem 534 coroas por cerca de 33 euros, o que significa que ela terá cerca de meio milhar no fim das contas.

A casa de câmbio do metrô de Florenc é, então, a número um na depreciação de mil coroas. Enquanto ela ficou com 598 coroas após a conversão ao euro e de volta no aeroporto, foram 30 coroas a menos na estação principal de trem; ela havia perdido 466 coroas num piscar de olhos em Florenc.

Ela se aproveitou do período de três horas no qual ela pode desfazer a transação, até mesmo nesse caso. Porém, o funcionário da casa de câmbio adivinha que ela provavelmente não havia gostado da taxa e começa a barganhar: “Eu te dou uma taxa melhor. Qual taxa? Qual taxa você quer?” ele oferece à repórter.

Porém, quando ela pede a taxa de conversão de vinte e quatro coroas por euro, o funcionário da casa de câmbio diz que ela teria que converter ao menos 100 euros. No final, o dinheiro é retornado, sem assinatura e sem confirmação.

Outra tentativa foi feita na casa de câmbio da estação de metrô Muzeum. Lá há uma taxa de conversão justa para o euro. Eles te dão duas coroas por um euro ao converter de volta. A surpresa vem quando a proposta é feita. A repórter assina a papelada, mas então uma oferta aparece. Mais de 24 coroas por euro. Se você quer converter dinheiro para qualquer moeda, apenas ir à casa de câmbio não é o suficiente. Mais experimentos são necessários.

Casas de Câmbio do Aeroporto de Praga

Há apenas uma rede de casas de câmbio no Aeroporto de Praga Václav Havel. Porém, ela oferece apenas dezoito coroas por euro ou até menos. São os turistas que precisam converter dinheiro imediatamente após a aterrissagem, acima de todos, que são aproveitados. A equipe de TV da Nova tentou por si mesma.

A repórter Jana Schillerová da TV Nova tentou converter uma cédula de mil coroas para euros no Aeroporto de Praga. Ela se perguntou o quanto ela conseguiria. Então ela foi ao balção do Terminal 1. “Assine aqui, seu dinheiro”, disse uma senhora na casa de câmbio, e então a entregou o dinheiro.

A repórter recebeu 33 euros e 20 centavos por uma cédula de mil. Essa quantia foi então convertida de volta a coroas tchecas. Ela recebeu 18 coroas por um euro. Isso significa que Jana tinha apenas 600 coroas em suas mãos ao invés de mil.

Embora a casa de câmbio ofereça uma tarifa zero para a conversão, a taxa de conversão é de dezoito coroas por euro. Isso significa oito coroas a menos do que se os turistas tivessem convertido-as em outro lugar. Nesse caso, eles poupariam 386 coroas.

Uma repórter recebeu um recibo na casa de câmbio, mas ninguém o entende. Com regras novas, pessoas agora tem o direito de cancelar o contrato dentro de até três horas e receber seu dinheiro de volta. A medida protege clientes de práticas injustas e cobre quantias de até mil euros.

Finalmente, a senhora por trás da casa de câmbio retornou o dinheiro. Mas ela teve que pedir a ajuda de um colega, que disse que se tratava de bastante papelada.

O operador da casa de câmbio insiste que seus preços não diferem dos de outros destinos turísticos no mundo. O próprio aeroporto é incapaz de regular os preços. “Essa opção só está disponível ao Banco Nacional Checo (CNB). A empresa venceu um processo de concessão bastante estrito,” disse o representante do Aeroporto Vaclav Havel, Roman Pacvoň.

“Seguindo as mudanças recentes na lei, a taxa de conversão é a única ferramente de facto pela qual casas de câmbio podem competir,” explicou a representante do CNB Markéta Fišerová.

O erro é dito estar do lado do cliente. O cliente deveria descobrir a taxa atual de conversão. Muitos dos turistas que vem até a República Checa, que não falam inglês ou vão direto para outras cidades, não tem outra oportunidade além do aeroporto para converter dinheiro.

O Ministério das Finanças tem tentado lutar contra as práticas de conversão de moeda por um longo tempo e endureceu suas condições desde abril. Clientes podem cancelar o contrato dentro de três horas ou três dias úteis caso eles tenham convertido dinheiro através de uma máquina de conversão.