Inspeksjon av vekslingskontorer i Praha

Kun 16 kroner per Euro i enkelte kontorer, mens ordinær kurs er 25 kroner per Euro

TV Novas reporter Jana Schillerová fokuserte på vekslingskontorenes praksis i Praha i april 2019, spesielt de som finnes i travle turistområder i hovedstaden. Hun besøkte nylig flere av dem og vekslet penger på flyplass-, tog- og busstasjoner.

Vekslingskontorer på t-banestasjoner

Denne gangen bestemte hun seg for å teste vekslingskontorene på t-banen. Den første medarbeideren hun møter bryr seg ikke med å gjøre henne kjent med kursen og ikke engang med det endelige beløpet.

Hun fikk 33 euro og 40 cent med en kurs på tretti kroner per euro. Sammenlignet med bankkursen (rundt CZK 25) er dette ikke spesielt bra, men det er heller ikke dårlig. Men å veksle til Tsjekkiske kroner vil overraske henne. Sedlene og myntene blir undersøkt i detalj av medarbeideren. Hun får bare utrolige 16 kroner per 1 euro.

Dette er det minste hun får for en euro. Hun får 534 kroner for rundt 33 euro, noe som betyr at hun står igjen med omtrent et halvt tusen kroner.

Tunnelbanestasjonen Florence er dermed nummer én i verdiforringelse på tusen kroner. Mens hun fikk 598 kroner igjen etter bytte til euro og tilbake på flyplassen, ble det 30 kroner mindre på sentralbanestasjonen; Hun mistet altså 466 kroner på et øyeblikk på Florence t-banestasjon.

Hun tok fordel av en tre-timers periode hvor man kan trekke seg fra transaksjonen, selv i dette tilfellet. Men arbeideren på vekslingskontoret gjettet at hun sannsynligvis ikke likte prisen og begynner å prute: «Jeg gir deg en bedre kurs. Hvilken kurs? Hvilken kurs vil du ha?» tilbyr han reporteren.

Men når hun krever vekslingskursen på tjuefem kroner per euro, sier medarbeideren at hun må veksle minst 100 euro. Til slutt blir pengene returnert, uten signatur og uten bekreftelse.

Et annet forsøk ble gjort på vekslingskontoret på Muzeum t-banestasjon. Der er det en god valutakurs for euroen. De gir deg 2 kroner for en euro når du bytter tilbake. Overraskelsen kommer når kravet er gjort. Reporteren får papirarbeidet hennes, men da kommer et tilbud. Mer enn 24 kroner per euro. Hvis du vil bytte penger til hvilken som helst valuta, er det ikke nok bare å gå til vekslingskontoret. Flere eksperimenter er nødvendig.

Vekslingskontorer på Praha flyplass

Det finnes bare ett nettverk av vekslingskontorer på Praha Václav Havel flyplass. Men, det tilbyr kun atten kroner per euro eller enda mindre. Fremfor alt er det er turister, som trenger å bytte penger umiddelbart etter landing, som blir utnyttet. Nova TV-mannskapet testet det selv.

TV Nova-reporteren Jana Schillerová prøvde å veksle en tusen krones seddel for euro på Praha flyplass. Hun lurte på hvor mye hun ville få. Så gikk hun til skranken i Terminal 1. «Signer her, pengene dine,» sa en dame på vekslingskontoret, og ga pengene.

Reporteren mottok 33 euro og 20 cent for en tusen krones seddel. Disse ble deretter byttet tilbake til tsjekkiske kroner. Hun fikk 18 kroner for en euro. Dette betyr at Jana bare hadde 600 kroner i hånden i stedet for tusen.

Selv om vekslingskontoret tilbyr veklsing uten gebyr, er valutakursen atten kroner per euro. Det betyr åtte kroner mindre enn hvis turisterne hadde vekslet dem et annet sted. I så fall ville de spart 386 kroner.

En reporter mottok en kvittering på vekslingskontoret, men ingen forstår den. Med de nye reglene har folk nå rett til å trekke seg fra kontrakten innen tre timer og få pengene tilbake. Tiltaket beskytter kundene mot urettferdig praksis og dekker beløp på opptil tusen euro.

Til slutt returnerte damen bak skranken på vekslingskontoret pengene. Men hun måtte be om hjelp fra en kollega, som sa at det innebar mye papirarbeid.

Valutakursoperatøren hevder at prisene ikke skiller seg fra andre turistmål i verden. Flyplassen selv sier at de ikke kan regulere prisene. «Dette alternativet er bare tilgjengelig for den tsjekkiske nasjonalbanken (CNB). Selskapet vant en meget streng konsesjonprosedyre,» sa Vaclav Havel-talsmann, Roman Pacvoň.

«Etter den siste lovendringen, er valutakursen faktisk det eneste verktøyet vekslingskontorer kan konkurrere med,» forklarer CNBs talskvinne Markéta Fišerová.

Feilen sies å være på kundens side. Kunden bør finne ut gjeldende valutakurs. Mange turister som kommer til Tsjekkia, som ikke snakker engelsk eller reiser direkte til andre byer, har ingen sjanse for å veksle penger på flyplassen.

Finansdepartementet har lenge forsøkt å kjempe mot valutakurspraksisene og har strammet inn forholdene siden april. Kunder kan trekke seg fra kontrakten innen tre timer eller innen tre virkedager dersom de har vekslet penger på en vekslemaskin.