Inspekcija mjenjačnica u Pragu

Samo 16 kruna za euro u nekim uredima, dok je uobičajeni tečaj 25 kruna za euro

Novinarka TV Nove Jana Schillerová usredotočila se na praksu mjenjačnica u Pragu u travnju 2019. godine, osobito onih koje se nalaze u glavnim turističkim odredištima glavnog grada. Nedavno je posjetila nekoliko njih i razmijenila novac u zračnoj luci, na željezničkim i autobusnim postajama.

Mjenjačnice u podzemnoj željeznici

Ovaj put odlučila je testirati mjenjačnice u podzemnoj željeznici. Međutim, prvi djelatnik u mjenjačnici nije se ni potrudio upoznati je s tečajem ili čak konačnim iznosom.

Dobila je 33 eura i 40 centi prema tečaju od trideset kruna po euru. U usporedbi s bankovnim tečajem (oko 25 CZK), to nije dobitak, ali nije sasvim loše. Međutim, razmjena natrag u češke krune iznenadit će je. Djelatnik je detaljno pregledao novčanice i kovanice. Dobila je samo nevjerojatnih 16 kruna za 1 euro.

To je najmanje što je dobila za euro. Ima 534 krune za oko 33 eura, što znači da joj je ostalo otprilike pola tisuće.

Mjenjačnica podzemne željeznice Florence stoga je broj jedan u smanjenju vrijednosti tisuću kruna. Dok joj je nakon razmjene u euro i natrag u zračnoj luci preostalo 598 kruna, na glavnoj željezničkoj postaji bilo je 30 kruna manje; izgubila je 466 kruna u tren oka na Florenceu.

Iskoristila je trosatno razdoblje tijekom kojeg se može povući iz transakcije, čak i u tom slučaju. Međutim, djelatnik mjenjačnice pretpostavio je da joj se vjerojatno nije svidio tečaj i počeo se pogađati: „Dat ću vam bolji tečaj. Koji tečaj? Koji tečaj želite?“ nudio je novinarki.

Međutim, kad je zatražila tečaj od dvadeset četiri krune po euru, djelatnik mjenjačnice rekao je da će morati promijeniti najmanje 100 eura. Na kraju je novac vraćen, bez potpisa i bez potvrde.

Još jedan pokušaj napravljen je u mjenjačnici na stanici podzemne željeznice Muzeum. Tu je pošten tečaj za euro. Daju vam 2 krune za euro kad razmjenjujete natrag. Iznenađenje dolazi kad se podnese zahtjev. Novinarka je dobila papire, ali onda je došla ponuda. Više od 24 kruna po euru. Ako želite razmijeniti novac za bilo koju valutu, nije dovoljno samo otići u mjenjačnicu. Potrebno je više eksperimenata.

Mjenjačnice u Praškoj zračnoj luci

Postoji samo jedna mreža mjenjačnica u Praškoj zračnoj luci Václav Havel. Međutim, nudi samo osamnaest kruna po euru ili čak manje. To su, prije svega, turisti koji trebaju razmijeniti novac odmah nakon slijetanja, koje se iskorištava. Ekipa Nove TV sama je to pokušala.

Novinarka TV Nove Jana Schillerová pokušala je razmijeniti novčanicu od tisuću kruna za eure u Praškoj zračnoj luci. Pitala se koliko će dobiti. I tako je otišla do šaltera Terminala 1. „Potpišite ovdje, vaš novac“, rekla je gospođa u mjenjačnici i dala novac.

Novinarka je dobila 33 eura i 20 centi za novčanicu od tisuću. Oni su zatim razmijenjeni natrag u češke krune. Dobila je 18 kruna za jedan euro. To znači da je Jana imala samo 600 kruna u ruci umjesto tisuću.

Iako mjenjačnica nudi nultu naknadu za razmjenu, tečaj je osamnaest kruna po euru. To znači osam kruna manje nego da su ih turisti razmijenili negdje drugdje. U tom bi slučaju uštedjeli 386 kruna.

Novinarka je dobila račun u mjenjačnici, ali nitko ga nije razumio. S novim pravilima, ljudi sad imaju pravo odustati od ugovora u roku od tri sata i dobiti svoj novac natrag. Ta mjera štiti klijente od nepoštenih praksi i pokriva iznose do tisuću eura.

Naposljetku, gospođa iz mjenjačnice vratila je novac. Ali morala je zatražiti pomoć kolege, koji je rekao da je to puno papirologije.

Mjenjačnica tvrdi da se njihove cijene ne razlikuju od ostalih turističkih odredišta u svijetu. Sama zračna luka kaže da ne može regulirati cijene. „Ta mogućnost dostupna je samo Češkoj narodnoj banci (CNB). Tvrtka je pobijedila u vrlo strogom postupku dodjele koncesije“, izjavio je glasnogovornik Zračne luke Václav Havel, Roman Pacvoň.

„Nakon nedavne promjene u zakonu, tečaj je de facto jedino sredstvo pomoću kojeg se mjenjačnice mogu natjecati“, objasnila je glasnogovornica CNB-a Markéta Fišerová.

Smatra se da je pogreška na strani kupca. Kupac bi trebao saznati trenutni tečaj. Mnogi turisti koji dolaze u Republiku Češku, koji ne govore engleski ili idu ravno u druge gradove, nemaju drugu mogućnost nego razmijeniti novac u zračnoj luci.

Ministarstvo financija već se dugo pokušava boriti protiv praksi razmjene valuta i od travnja je pooštrilo uvjete. Kupci mogu odustati od ugovora u roku od tri sata ili u roku od tri radna dana ako su promijenili novac u automatu za razmjenu.