SÉCURITÉ
Sécurité ou à quoi faire attention lors de la visite de Prague
Dans le monde entier, les touristes deviennent une cible facile de différents vols, de la surenchère et de pickpockets, etc. Ces pièges et dangers sont très connus pour les habitants locaux et on peut les éviter plus facilement seulement par exemple en étant plus attentif sur les lieux où ils se produisent. La majorité des dangers, auxquels les touristes à Prague sont exposés, sont comparables aux autres villes européennes. Il y a de grandes chances qu’on peut vous voler dans un métro londonien de même que dans un métro pragois. Mais attention, il y a des situations où cela ne vous viendrait jamais à l’esprit que vous pourriez être volés. Par exemple dans un des restaurants pragois, il peut vous arriver qu’on vous ajoutera des consommations supplémentaires sur votre addition ou bien le chauffeur du taxi vous facturera une somme non éthique pour le transport, tout cela parce que vous n’avez pas parlé avec lui tchèque. Vous êtes tout simplement un étranger et à cause de cela, vous serez taxés, si vous ne l’empêchez pas.
Nous y mentionnons les exemples des problèmes les plus fréquents qui peuvent représenter pour vous un danger sous forme de vol.
Pickpocketisme
Les pickpockets pragois sont très habiles et très bien organisés. Ces groupes (pour la plupart des personnes d’origine Rom ou de la nationalité roumaine) exercent leur activité surtout sur les lieux présentant une grande concentration des personnes, dans des magasins bondés, à proximité des attractions touristiques et dans les moyens de transport commun municipal, notamment dans le métro et dans les trams. Nous recommandons de faire attention surtout dans les trams n0 14, 17, 22 et 23. Comment se protéger? Déposez de préférence les objets de valeur dans un trésor de l’hôtel et insérez votre portefeuille profondément dans la poche.
Vols dans un taxi
Les chauffeurs du taxi pragois ont une très mauvaise réputation en raison de la surenchère fréquente du tarif. Au risque de vols sont exposés surtout les étrangers, mais également les habitants locaux n’y sont pas épargnés. Hormis les pratiques frauduleuses courantes, les chauffeurs du taxi à Prague utilisent aussi des méthodes plus raffinées. L’une d’entre elles est par exemple un taximètre paramétré facturant un tarif plus élevé ou le tarif affiché sur le taximètre ne correspond pas aux kilomètres réellement parcourus. Une autre astuce expérimentée est le fait que votre chauffeur fait un grand parcours de Prague avant de vous transporter à votre destination. Parfois, les étrangers ne réalisent pas du tout compte qu’ils étaient volés. Une autre tactique est celle que le chauffeur utilise un mauvais tarif, c.-à-d. par exemple à la place du tarif courant n0 1, il utilise un autre tarif par exemple 5, qui est moins avantageux pour le client. Le remboursement de la monnaie peut représenter aussi un problème, de ce fait ayez toujours en réserve de petits billets. Il arrive parfois, et ce n’est pas rare, que le chauffeur vous rendra une monnaie invalide, car il suppose que l’étranger ne la reconnaît pas. Vous êtes exposés au plus grand danger de vol, lorsque vous prenez un taxi dans un centre historique de Prague, sur les lieux où se trouvent les attractions touristiques, ensuite près des gares ferroviaires et routières. En outre, ces cas sont aussi fréquents à l’aéroport. Même si vous êtes rassurés par le logo de la société réputée AAA Radio Taxi, vous n’éliminez pas le risque de vol, puisque les véhicules de la firme concurrentielle (AAA Taxi sro), qui transporte les clients à prix quatre fois plus élevé, portent presque le logo et le nom identiques.
Le mode le plus approuvé pour éviter la surenchère est de réserver le taxi par téléphone auprès d’une société réputée de taxi (par exemple AAA RadioTaxi, Profi Taxi). Pour le déplacement de/vers l’aéroport, il est recommandé de profiter de la société fiable Prague Airport Transfers, qui vous transportera à votre destination à un prix préalablement convenu. Si vous réservez le taxi à la réception de l’hôtel, vérifiez le prix à l’avance (par exemple à l’hôtel Four Seasons, vous paierez pour le déplacement à l’aéroport le prix qui est 4 fois supérieur à celui standard d’un taxi). La plupart des hôtels disposent de leurs transporteurs, ce qu’on appelle le taxi d’hôtel, mais leurs prix sont à 90% surenchéris et vous économiserez sûrement si vous utilisez un transporteur alternatif tel que (AAA Radio Taxi ou Prague Airport Transfers).
Vols dans les restaurants pragois
Même si la situation actuelle s’est considérablement améliorée par rapport à celle existant à Prague il y a dix ans, vous devriez toujours faire attention lors du paiement dans les restaurants et vérifier soigneusement toutes les consommations sur l’addition. Cela se produit le plus souvent là où l’on vous présente les additions écrites à main, qui sont intentionnellement mal lisibles, pour la plupart dans les brasseries et dans les restaurants d’une catégorie de prix inférieure. En outre, faites attentions lors du paiement en groupe, lorsque le personnel totalise mal et intentionnellement la somme résultante. Il compte sur le fait que lors du paiement d’une somme supérieure vous négligerez un centaine de couronnes versées de plus. Une autre tactique s’appuie sur le fait que le personnel s’enrichit dans certains restaurants en vous forçant de laisser un pourboire supplémentaire de 10% pour le service (ce qu’on appelle service charge) en expliquant qu’il n’est pas inclus dans le prix. Mais, ce n’est pas vrai, car selon la loi, la somme finale inclut toujours aussi le service et le pourboire dépend exclusivement de la bonne volonté du client. La facturation des consommations supplémentaires telles que le pain, différentes sauces etc. peut représenter le dernier leurre pour un étranger. Le mode le plus sûr pour empêcher leur paiement est de demander au personnel de les enlever (et ce malgré le fait, qu’ils peuvent être placés librement sur les tables) bien sûr, si vous ne voulez pas les consommer.
Les stands de la restauration rapide à la place Venceslas
Si vous voulez manger une saucisse ou un hamburger, faites attention au billet que vous donnez au personnel (préparez de préférence un montant exact). Beaucoup d’étrangers signalent que le personnel (provenant pour la plupart de Russie) leur a rendu intentionnellement moins d’argent. En plus, ces stands ne respectent pas un niveau élevé d’hygiène.
Oblitération des tickets de transport commun municipal et les faux contrôleurs
Lors du voyage par métro, par tram ou par bus, vous devez oblitérer le ticket acheté. Si vous êtes contrôlés par un contrôleur et que votre ticket ne soit pas oblitéré correctement, il ne sera pas valable. Les cas de faux contrôleurs exigeant les amendes auprès des voyageurs (demandez toujours à ce que le contrôleur présente sa carte et son badge) sont aussi connus.
Vols des véhicules
Le cambriolage des véhicules est un problème fréquemment résolu par les policiers à Prague. De ce fait, il est recommandé de garer toujours les véhicules dans un parking surveillé et de ne jamais laisser des objets de valeur dans le véhicule.
Bureaux d’échange et le retrait de l’argent des distributeurs de billets
Certains bureaux d’échange pragois, surtout à proximité de la place Venceslas, à la gare et à l’aéroport, offrent un échange de la monnaie étrangère avec un frais d’échange non éthique. Ils vous attirent par un cours avantageux mais vous comprendrez que leurs frais d’échange s’élèvent jusqu’à 10%, ce que vous comprendrez seulement en consultant votre note. L’information concernant le montant du frais d’échange se trouve pour la plupart mentionnée discrètement quelque part en lettres minuscules. Si le bureau de change affiche les échanges sans frais, cela ne concerne souvent que l’achat de la monnaie étrangère, c.-à-d. si vous vendez les couronnes tchèques. Informez-vous toujours à l’avance combien d’argent vous obtiendrez pour l’échange de la somme demandée. Si vous retirez l’argent d’un distributeur de billets, utilisez de préférence le distributeur situé à l’intérieur d’une banque. On connaît beaucoup de cas, où les malfaiteurs ont installé un appareil de copie des cartes sur les distributeurs de billets non surveillés.
N’échangez jamais l’argent avec les gens directement dans la rue, un grand nombre de touristes a été ainsi volé – ils ont reçu de faux billets.
Lieux dangereux
Prague est une ville assez sûre (comparable avec d’autres villes de l’UE) et vous ne devez pas avoir peur de marcher dans les rues à n’importe quelle heure matinale ou nocturne. A la tombée de la nuit, la place Venceslas peut seulement représenter un certain risque car en ce moment, on y trouve des prostituées exerçant leur métier. Certains touristes signalent de temps en temps qu’ils y étaient volés. En outre, il est recommandé d’éviter le passage par le parc près de la Gare principale qui abrite de nombreuses personnes sans abri.