Trains tchèques

Le train est un moyen de transport très commun en République Tchèque. Toutes les villes et les villages tchèques ont leurs gares ferroviaires et disposent des interconnexions suffisantes pour faire des voyages en train une méthode pratique de se rendre d’un lieu à un autre? En République Tchèque, les trains sont gérés par České dráhy (Société des chemins de fer tchèques), RegioJet et Leo Express. La société des chemins de fer tchèques disposait d’un monopole jusqu’en septembre 2011. RegioJet (agissant également e tant que société d’autobus sous le nom de Student Agency) a fait souffler un vent d’air frais sur les voyages en train en République Tchèque en proposant un service et un confort de haut niveau à bas prix. Leo Express a débuté son activité en novembre 2012.

Prague se situe sur des axes ferroviaires européens majeurs – la ligne du Venice Simplon-Orient-Express Londres —Paris—Venise traverse la ville. La formule comprend un séjour de deux nuits à Prague.

Acheter des billets de train et réserver des places assises

České dráhy (Société des chemins de fer tchèques)

Généralement, il n’est pas nécessaire d’acheter votre billet de train à l’avance si vous voyagez avec la Société des chemins de fer tchèques. Il vous suffit simplement d’acheter des billets à la gare ferroviaire avant votre voyage. Vous devez réserver votre place assise au moment où vous achetez votre billet afin d’être sûr de pouvoir vous asseoir si vous pensez qu’il est possible que le train soit noir de monde, ex : aux heures de pointe, comme le vendredi et le dimanche après-midi ou le lundi matin. www.cd.cz

Quand puis-je réserver mes billets ?

Dans la plupart des cas, les billets de train standards peuvent être achetés au maximum 60 jours à l’avance. Les réservations en ligne sont closes un ou deux jours avant le départ.

Comment puis-je acheter mes billets ?

Nous vous recommandons d’acheter vos billets en ligne sur le site web officiel de la Société des chemins de fer tchèques (vous pouvez bénéficier d’une réduction d’environ 3% sur les billets et de leurs offres spéciales qui ne sont disponibles qu’en ligne). C’est très simple et très rapide. Vous pouvez payer par carte bancaire et imprimer vos billets au format PDF immédiatement. Si vous souhaitez réservez des billets en première classe ou si vous souhaitez prendre un train de nuit, alors vous devez définitivement acheter vos billets à l’avance (au moins une semaine avant votre départ). Cependant, vous pouvez également les acheter dans les gares ferroviaires. Il n’est pas recommandé d’acheter un billet papier en passant par une agence de vente de billets car vous payeriez un prix supérieur pour des billets qui sont difficiles à annuler ou à modifier.

Est-ce que je peux demander un tarif de groupe préférentiel ?

Oui, c’est possible. Il vous suffit de demander un tarif de groupe préférentiel (skupinová sleva) au guichet de la gare ferroviaire. Des tarifs préférentiels sont proposés pour des groupes de deux personnes ou plus. Si vous réservez en ligne, des réductions ou les meilleurs tarifs seront appliqués.

Est-ce que je peux demander un remboursement si mon train est retardé/annulé ?

Oui, présentez votre billet à la billetterie de la Société des chemins de fer tchèques la plus proche. Les remboursements ne sont accordés que pour les billets n’ayant pas été utilisés.

Est-ce que je dois réserver des places assises ?

Non. De manière générale, pendant la journée, les places assises sont optionnelles. La réservation d’une place assise coûte environ 3€, et elle n’est valide que pour le train pour lequel vous effectuez une réservation. Si vous ne le faites pas, vous devez trouvez un siège libre et, si le train est plein, vous pouvez passer votre voyage debout dans un couloir. Lorsque vous effectuez une réservation sur le site web de la Société des chemins de fer tchèques, vous pouvez éventuellement trouver une offre spéciale avec une réservation gratuite optionnelle pour une place assise.

RegioJet et LEO Express

Si vous prévoyez de voyager dans un train RegioJet ou LEO Express (ils n’assurent que certains trajets), vous achèterez un billet pour un siège spécifique. Par conséquent, vous serez assuré de voyager assis. Pour ajouter un billet de train RegioJet ou LEO consultez le site web www.RegioJet.cz ou le site web www.le.cz

FAQ

Est-ce que les trains en République Tchèque sont très fréquentés ?

Les trains ont tendance à être très fréquentés pendant les vacances, ainsi que le vendredi et le dimanche qui sont les jours où les habitants de la région se déplacent le plus. Mais en dehors de ces périodes, il est plus que probable que vous n’aurez aucun problème pour trouver des sièges libres, même si vous n’avez pas réservé de place assise.

Est-ce que je peux descendre du train et m’arrêter quelque part avant d’avoir atteint ma destination ?

Oui, si vous voyagez dans un train de jour et que vous disposez d’un billet à tarif normal. Vous pouvez descendre du train pour quelques heures et continuer votre voyage le jour même. La réservation de votre place assise ne sera plus valide une fois que vous reprendrez votre voyage. Votre billet sera valable, et vous pourrez également noter qu’il ne le sera que pour certains trains.

Comment trouver le numéro du quai ?

Les numéros des quais ne sont pas inscrits sur les billets. Généralement, ils sont annoncés entre une heure et 15 minutes avant le départ de la gare ferroviaire, et ils sont affichés sur les écrans indiquant les départs.

Est-ce que je dois m’enregistrer pour des voyages à l’international ?

Non. Les billets vendus par la Société des chemins de fer tchèques sont des documents de voyage valide (les LAISSER-PASSER FERROVIAIRES EUROPÉENS peuvent être une exception). Tout ce que vous avez à faire, c’est de monter à bord du train, de trouver votre siège/lit, et d’attendre que le conducteur contrôle votre billet. Vous devez avoir des documents de voyage valides avec vous – carte d’identité ou passeport.

Combien de temps à l’avance dois-je arriver à la gare ?

Il vaut mieux être à la gare ferroviaire 30 minutes avant le départ. Il peut être difficile de trouver son chemin dans une gare que vous ne connaissez. Il sera probablement possible de monter à bord du train environ 30 minutes avant l’heure du départ de ce dernier. Pour un transport rapide de ou vers la gare ferroviaire de Prague, effectuez une pré-réservation en ligne.

Est-ce que je peux acheter des rafraîchissements à bord du train ?

À bord des trains de jour, un wagon-restaurant ou bar peut être disponible, ou des chariots de rafraîchissements seront proposés. À bord des trains de nuit, vous pouvez acheter des rafraîchissements auprès des agents de bord. Il n’y a pas de wagon-restaurant dans les trains de nuit. Vous pouvez également emmener votre propre nourriture à bord de n’importe quel train.

Comment saurais-je à quel moment descendre du train ?

À bord des trains de nuit, vous pouvez être réveillé par un steward/conducteur si vous le demandez. Les informations relatives au départ et à l’arrivée sont indiquées sur le récapitulatif de votre commande et sur votre réservation de place assise/lit. Nous vous recommandons de régler votre réveil.

Et si je rate le train ?

Tout dépend du type de votre billet. Certains billets en ligne à tarif réduit, ainsi que certains billets pour des trains de nuit ne peuvent pas être utilisés pour d’autres trains. Si vous ratez le train alors que vous avez un billet de ce type, vous devez acheter des nouveaux billets. Si vous voyagez en empruntant un train de jour de la Société des chemins de fer tchèques avec un billet à tarif normal, généralement il vous suffit d’acheter une nouvelle réservation pour une place assiste à la gare ferroviaire (environ 3€), et vous pouvez voyager dans le train suivant le même jour.

Est-ce que je peux voyager avec un animal ?

OUI. Les chiens et les petits animaux dont la taille ne dépasse pas celle d’un chat domestique sont transportés gratuitement, à condition qu’ils soient placés dans un(e) sac/boîte adapté(e) qui empêche tout dommage ou toute salissure au niveau du wagon ou des bagages. Ce(tte) sac/boîte doit être placé(e) sur les genoux du passager ou dans des espaces dédiés aux bagages à main.

Les chiens d’une taille supérieure ou les chiens qui ne se trouvent pas dans des sacs/boîtes tels/telles que décrit(e)s ci-dessus doivent porter une muselière et être tenus en laisse. Vous devez disposer d’un document de voyage séparé pour votre animal. Vous pouvez acheter ce billet dans une gare ferroviaire. Son prix correspond à peu près à la moitié d’un billet international en seconde classe.

NON. Les animaux dangereux ou malades, y compris les chiens, ne peuvent pas être transportés et seront exclus. Les chiens et les autres animaux de petit taille (à l’exception des chiens guides d’aveugles) ne peuvent pas être transportés de ou vers la Norvège, la Grande-Bretagne, l’Irlande du Nord ou la République d’Irlande. Pour les transports vers la Suède (SJ), il existe un certain nombre de restrictions (quarantaine obligatoire, vaccins, etc…) ; de plus pour les transports à l’intérieur des terres il est nécessaire d’effectuer une réservation pour un compartiment dans lequel le transport des animaux est autorisé. Pour obtenir plus d’informations, consultez la Société des chemins de fer suédois (SJ).

Est-ce qu’un accès wi-fi sera disponible dans le train ?

La plupart des trains ne proposent pas d’accès wi-fi à bord. Si vous voyagez dans un train RegioJet, vous bénéficierez d’un accès wi-fi gratuit, tout comme dans les trains Pendolino.

Est-ce que je dois utiliser des couchettes ou des cabines dans les trains de nuit ?

Vous devez choisir un siège, une couchette ou un lit. Vous ne pouvez pas voyager à bord d’un train de nuit sans réservation, alors que vous le pouvez pour les trains de jour.

Quelle est la différence entre les différents types de cabines ?

Les trains de nuit disposent de cabines pour une, deux ou trois personne(s). La différence principale entre les couchettes et les cabines de couchage, c’est que dans ces dernières les lits sont préparés. Ils sont également plus confortables. Les cabines-couchettes sont destinées à accueillir quatre à six personnes. L’espace est moins confortable que dans une cabine de couchage standard, mais le prix est également moins élevé. Des oreillers, des draps et une sorte de sac de couchage sont souvent fournis ; des endroits où se laver et des WC sont disponibles, mais toujours au bout du wagon, à l’extérieur de la cabine. Si vous êtes un groupe de moins de six (ou quatre) personnes, il est probable que vous partagerez un compartiment avec des personnes que vous ne connaissez pas.

Réduction avec la Société des chemins de fer tchèques            

Billets pour les groupes

Les billets pour les groupes sont une offre à prix réduit commune, vous pouvez en bénéficier si vous voyager avec au moins une personne. Par exemple, vous et quelqu’un avec qui vous allez de Prague à Ostrava. Lorsque vous achetez vos billets, dites simplement « deux billets pour Prague jusqu’à Ostrava », et le vendeur vous délivrera automatiquement un seul billet portant l’inscription skupinová sleva (réduction pour les groupes).

Billets retour

Le fait d’acheter un billet retour est un autre moyen de faire des économies. Pour cela, vous devez aller quelque part et revenir sous 24 heures si vous vous déplacez en République Tchèque, ou dans les 2 mois qui suivent dans le cas d’un déplacement à l’international.

In-karta (Carte client)

Vous pouvez trouver des informations sur la In-karta sur le site web de la Société des chemins de fer tchèques.

Carte prépayée (kilometrická banka)

La carte prépayée (qui est en réalité un carnet) constitue un moyen pratique de voyager en train, mais nous vous conseillons de ne l’acheter que si vous prévoyez de vous déplacer souvent en train ou sur de longues distances.

La kilometrická banka (littéralement la « banque au kilomètre ») coûte 2.000CZK, et elle vous permet de bénéficier de 2.000 kilomètres en train. 1km coûte donc 1CZK. La distance minimum qu’il vous est possible de déduire à chaque fois est de l’ordre de 100km, et la distance maximum de 400. La carte expire six mois après la date de sa première utilisation. Il est possible d’acheter le carnet à la billetterie de la gare ferroviaire. Vous devrez indiquer à l’agent à quelle date vous prévoyez de l’utiliser pour la première fois afin que cette dernière puisse être inscrite à l’intérieur. Vous devrez remplir un champ dans le carnet pour chacun de vos voyages. Le conducteur déduira ainsi le nombre de kilomètres appropriés, et il inscrira le nombre de kilomètres restant sur votre carnet.