Conseils de sécurité

Recommandations utiles pour passer un séjour agréable en Prague. Pour ne pas être confronté à des ennuis et subir d’inutiles complications pendant votre séjour en Prague, veuillez suivre ces quelques conseils pratiques. La plupart des touristes quittent la République tchèque en n’emportant que des bons souvenirs. Et c’est toujours bien mieux ainsi.

Ne donnez aucune chance aux pickpockets

Sans exception dans le monde, les belles villes attirent des visiteurs mais malheureusement aussi des voleurs. Ils profitent de moments d’inattention, notamment dans des lieux très fréquentés. Par exemple dans les transports municipaux, les discothèques ou lors de la visite de monuments historiques. Pour luter contre ce fléau, la capitale tchèque, Prague, accueille plus de policiers dans ses rues pendant la saison touristique. Ils sont là pour vous venir en aide lors de situations problématiques.

Lieux dangereux

Prague est une ville assez sûre (comparable avec d’autres villes de l’UE) et vous ne devez pas avoir peur de marcher dans les rues à n’importe quelle heure matinale ou nocturne. A la tombée de la nuit, la place Venceslas peut seulement représenter un certain risque car en ce moment, on y trouve des prostituées exerçant leur métier. Certains touristes signalent de temps en temps qu’ils y étaient volés. En outre, il est recommandé d’éviter le passage par le parc près de la Gare principale qui abrite de nombreuses personnes sans abri.

Changer de l´argent seulement dans les points officiels

Tous les voyageurs savent qu´il est toujours dangereux d´échanger de l´argent, au noir, dans la rue! Vous pouvez faire du change, en toute tranquillité, dans une banque ou dans un hôtel. Les meilleurs taux sont toutefois pratiqués dans les bureaux de change situés dans le centre ville. Veuillez vous assurer à l’avance du montant final que vous devez percevoir. Parfois le meilleur taux de change ne s’applique qu´à partir d´un certain montant (par exemple 100 EUR) ou il faut rajouter des frais. Cela est toujours écrit dans une langue étrangère mais parfois en plus petit. N´oubliez pas que les taux d´échange pour achat/vente sont en République tchèque (comme dans la plupart des pays) toujours consignés du point de vue des bureaux d´échange!

Les taxis à Prague

La publicité négative concernant certains chauffeurs de taxi à Prague avait reçu un écho dans le monde entier. Toutefois, ces derniers mois, le nombre de plaintes portés à l’encontre des taxis malhonnête a régulièrement et sensiblement diminué. Mais soyez toujours prudents. Ne montez que dans un taxi qui affiche un numéro d´enregistrement, le nom de la société et la liste de prix. Cette dernière doit être identique à celle du compteur. A la fin de votre course, demandez toujours un reçu. Si c´est possible, commandez un taxi par téléphone auprès d´une société de taxi. Demandez les contacts tout simplement dans votre hôtel ou dans un office de tourisme.

Pourboire dans les restaurants

En République tchèque il est de coutume de donner aux serveurs, dans un restaurant, un pourboire de 10%. Si le service est compris dans le prix, cela doit toujours être noté dans le menu ou sur un autre document officiel visible du public et apparaitre dans la note. Si, dans ce cas, le personnel demande une somme supplémentaire en plus, demandez à parler au responsable de l’établissement et exigez des explications. Souvent ceux-ci ne sont pas au courant des pratiques de leur personnel.

Voyage en transport municipal

En utilisant le transport municipal vous épargnerez du temps et de l´argent. N´oubliez pas de vous procurer un titre de transport qui doit être composté dans le métro, le tram ou le bus. Si vous ne le faites pas, votre billet n´est pas valable et vous risquez une amende en cas de contrôle. Celle-ci peut dépasser jusqu´à 20 fois le prix de billet.

Les tramways déviés

Dans une ville aussi vieille que Prague, les infrastructures doivent régulièrement être réparées. Cela implique la fermeture de certaines rues et, fatalement, le changement de l’itinéraire de votre tramway. Avant de partir, consultez les dernières actualités sur le réseau des transports publics de Prague sur le site www.dpp.cz. Pour éviter toute confusion, les horaires des tramways dont l’itinéraire est modifié sont indiqués en jaune, alors que les autres sont en blanc.

Un personnel déplaisant ou des services qui laissent à désirer

Vous n´étiez pas entièrement satisfaits avec les services offerts dans votre hôtel, au restaurant, auprès d’une agence de voyage ou ailleurs? Essayer de faire une réclamation directement auprès du responsable ou du directeur de l´établissement. Ainsi, vous pouvez régler la situation sur place ce qui est toujours plus facile et plus rapide que de rentrer chez vous et passer par des institutions supérieures.

La tarification à deux niveaux

Bien que le fait de faire payer un prix supérieur aux touristes soit contraire à la loi, tous les établissements réputés, y compris le Musée juif, offrent une réduction de 50% aux Tchèques. Le simple fait d’indiquer aux vendeur de billets que vous connaissez l’existence de ce tarif réduit aidera, mais cela ne vous garantira pas forcément que vous ne serez pas pénalisé parce que vous êtes un étranger.

Les déjections canines

Cela fait des années que la municipalité a abandonné toute tentative visant à connaître la densité de la population canine de Prague. Elle s’est largement déchargé de la responsabilité de nettoyer derrière cette dernière. Il est également de notoriété publique que les propriétaires de chiens locaux ne s’en soucient pas, alors faites attention à là où vous marchez.

La prostitution

Malgré des lois dotées des meilleures intentions, le plus vieux métier du monde prospère toujours dans la “zone grise” de la ville. Ne partez jamais du principe que la prostitution est légale. Même les saints feraient mieux d’éviter les prostitués des deux sexes ; ils ont souvent la réputation de compléter leurs revenus en jouant les pick-pockets.

Les bars non-stop et les bars herna

Malheureusement, il y a trop peu de bars et de cafés honorables ouverts à l’aube à Prague. Les mots “non-stop” et “herna” sont synonymes de personnages douteux ; les bars herna regorgent d’accros aux machines à sous et aux jeux d’argent. Vous aurez tout à gagner en sortant en début de soirée, ou en payant pour entrer dans une boîte de nuit.

Les skinheads

À cause de 40 années d’isolation sous la férule communiste, certains Tchèques ne sont malheureusement pas habitués à voir des personnes qui ne leur ressemblent pas ou qui ne s’habillent pas comme eux. Depuis 1989, le mouvement skinhead néo-nazi à une vitesse inquiétante. Des actes de violence injustifiés et dont les victimes sont choisies au hasard contre des personnes de couleur peuvent être perpétrés, mais il est peu probable que cela se produise dans les principales zones touristiques.

Les intoxications alimentaires

Les cas d’intoxication alimentaire mortelle sont très rares, mais les cas bénins sont communs ; informez-vous sur les symptômes – comme des nausées et de la diarrhée. Il est plus probable d’avoir des problèmes avec des stands qui vendent de la nourriture dans la rue que dans des restaurants convenables, en effet dans ces échoppes, les ingrédients sont exposés à des bactéries et leur cuisson est souvent approximative. Si vous avez des doutes, évitez le poisson, les œufs et les produits qui contiennent de la mayonnaise.

Les stands de la restauration rapide à la place Venceslas

Si vous voulez manger une saucisse ou un hamburger, faites attention au billet que vous donnez au personnel (préparez de préférence un montant exact). Beaucoup d’étrangers signalent que le personnel (provenant pour la plupart de Russie) leur a rendu intentionnellement moins d’argent. En plus, ces stands ne respectent pas un niveau élevé d’hygiène.

Vols des véhicules

Le cambriolage des véhicules est un problème fréquemment résolu par les policiers à Prague. De ce fait, il est recommandé de garer toujours les véhicules dans un parking surveillé et de ne jamais laisser des objets de valeur dans le véhicule.

Petits magasins d’alimentation

Il y a beaucoup de très petits magasins d’alimentation dans le centre qui vendent leurs produits jusqu’à 10 fois plus cher que la normale. La plupart du temps, vous pouvez les reconnaître car ils n’ont pas les étiquettes de prix affichées partout. Les propriétaires de ces magasins sont pour la plupart des minorités vietnamiennes ou russes.

Zone dangereuse autour de la gare centrale

Il y a des endroits où même un citoyen qui est né et a grandi à Prague n’ose aller à la nuit tombée, la gare centrale est l’un d’entre eux. Chaque jour, vous pouvez voir des dizaines de personnes douteuses assises sur les bancs et passant leur temps à siroter du vin dans des boites, à boire d’autres alcools pas chers, à prendre des drogues ou à faire la quête aux touristes de passage. Pendant la journée, en raison de la présence de la police et de la circulation, la zone est considérée comme OK.