Jootraha andmine Tšehhi Vabariigis ja teistes riikides
Jootraha on rahasumma, mille lisame vabatahtlikult arvele, “aitäh” hea teeninduse eest. Kõige rohkem lisavad neid oma sissetulekutesse ettekandjad, juuksurid ja taksojuhid. Selles küsimuses pole täpseid reegleid. Kuid üldiselt ei tee 10% koguhinnast kunagi haiget.
Uuringud näitavad, et peaaegu 80% tšehhidest annavad jootraha, kusjuures mehed ja kõrgharidusega inimesed on heldemad.
Natuke tšehhi slängi. Miks me ütleme “Dýško” või “Tringelt”?
Otsa nimetatakse mõnikord “dýško”, mis on põhimõtteliselt sõna “diškrece” lühike versioon, mis tuleneb saksakeelsest sõnast “Diskretion” (diskreetsus). Veelgi vanema tähenduse võib leida ladinakeelsest sõnast discretus, mis tähendab jagatud, viisakat või salajast. Ka üks jootraha kõnekeele sõna – tringelt – pärineb saksa keelest. Sel juhul tähendab see sõna-sõnalt “raha jookide eest”.
Andke näpunäiteid, kui on põhjust
Jootraha andmine ei ole siin kindlasti automaatne kohustus. See annab sisuliselt teada, kas ja kuidas me külalistena rahule jäime. Kui te ei saa menüüd või ei küsi seda, kui te ei saa valiku tegemisel abi, kui peate tellimuse saamisega kaua ootama või kui teenindus on õel – ärge jootraha andke. Ärge langege ette, et kelner teile vahetusraha aeglaselt tagasi annab, vaid oodake kannatlikult, kuni ta teile viimase krooni tagasi annab. Te ei pea selgitama ega kommenteerima, miks te jootraha ei jäta.
Kuidas näpunäiteid anda?
Ärge ümardage arvet kohe suurema summa peale. Parim viis on oodata, kuni kelner sulle raha tagasi annab väikesel taldrikul või kausil koos arvega ja jätta vastav summa salvrätiku alla. Kui restoranis pole ühtegi neist taldrikutest või kaussidest, asetage jootraha ettekandjalaua ette. Tänapäeval on viisakas jätta jootraha parematesse Tšehhi hotellidesse toateeninduse, pagasiveo või auto parkimise eest. Summa jääb tavaliselt viiekümne Tšehhi krooni või kahe euro kanti.
Kuidas anda jootraha mujal maailmas
Kui olete võõras riigis, proovige välja selgitada, kui palju on seal normaalne jootraha anda. Nii väldite ebamugavaid olukordi ja seda, et teid peetakse halvasti käituvaks. Mõnes riigis ootavad töötajad jootraha. Nende palk on üsna madal ja eeldatakse, et nad teenivad kvaliteetsemat teenust pakkudes rohkem raha. Mujal on jootraha juba teenuse hinna sees ja seda andma ei pea.
Jootraha summad on igas riigis erinevad
Endise Nõukogude Liidu riikides on tavapärane jootrahasumma kümme protsenti. Kanadas ja USA-s on see viisteist-kakskümmend protsenti, kuid tavaliselt on jootraha juba arvel märgitud hinna sees. Prantsusmaal on see tavaliselt ka kümme-viisteist protsenti, kuid vahel on jootraha ka arvel endal. Viie- kuni kümneprotsendiline jootraha on levinud Saksamaal ja Austrias ning Itaalias, Hispaanias, Kreekas, Portugalis või Egiptuses. Taani, Rootsi või Uus-Meremaa töötajad tavaliselt jootraha ei oota. Kõik oleneb sinust Soomes. Jootraha maksmine pole Hiinas tavaline, võib-olla ainult suuremates linnades, tavaliselt kolme protsendi ringis. Inglismaal, Jaapanis või Tais peeti jootraha andmist solvanguks, kuid tänu globaliseerumisele on need kombed muutumas.
Kui olete teenindusega rahul, on paslik kiita kelnerit ka tema juhatajale.
Mida arvavad kohalikud jootraha andmisest?
Umbes pooled inimestest pigem ei annaks teenuste eest lisaraha. Tihtipeale on jootraha andmine klientidele surve, ebakindluse ja rahutuse allikas. Paljudel klientidel on probleeme ka jootraha äraarvamisega ning 30% inimeste arvates oleks parem, kui restoranid arvestaksid tasu koguarvesse.
