Επιτόπιος Έλεγχος σε Ανταλλακτήρια Συναλλάγματος στην Πράγα

Μόνο 16 κορώνες ανά Ευρώ σε μερικά γραφεία, ενώ η κανονική τιμή είναι 25 κορώνες ανά Ευρώ

Η δημοσιογράφος της TV Nova Jana Schillerová επικεντρώνει την έρευνά της στις πρακτικές των ανταλλακτηρίων συναλλάγματος στην πόλη της Πράγας για τον Απρίλιο του 2019 και ασχολείται συγκεκριμένα με αυτά που βρίσκονται στους μεγαλύτερους τουριστικούς προορισμούς της πρωτεύουσας. Πρόσφατα επισκέφθηκε μερικά και έκανε συνάλλαγμα στο αεροδρόμιο, σε σιδηροδρομικούς σταθμούς και σε σταθμούς λεωφορείων.

Ανταλλακτήρια συναλλάγματος σε σταθμούς μετρό

Αυτή τη φορά αποφάσισε να δοκιμάσει τα ανταλλακτήρια συναλλάγματος που βρίσκονται σε σταθμούς του μετρό. Ωστόσο, ο υπάλληλος στο πρώτο ανταλλακτήριο δεν μπήκε καν στον κόπο να της εξηγήσει την ισοτιμία ούτε και το τελικό ποσό.

Έλαβε 33 ευρώ και 40 σεντς με ισοτιμία τριάντα κορώνες ανά ευρώ. Συγκριτικά με την ισοτιμία μιας τράπεζας (περίπου CZK 25), δεν βγήκε κερδισμένη αλλά ούτε και εντελώς χαμένη. Ωστόσο, το συνάλλαγμα σε κορώνες Τσεχίας θα την εκπλήξει. Τα χαρτονομίσματα και τα νομίσματα ελέγχθηκαν λεπτομερώς από τον υπάλληλο και είναι απίστευτο ότι πήρε μόνο 16 κορώνες ανά ευρώ.

Αυτό είναι το ελάχιστο που θα μπορούσε να ανταλλάξει τα ευρώ της. Δηλαδή πήρε 534 κορώνες για 33 ευρώ, γεγονός που σημαίνει ότι έμεινε με κάτι παραπάνω από πεντακόσιες κορώνες.

Συνεπώς, το ανταλλακτήριο συναλλάγματος στο σταθμό του μετρό Florence είναι το σημείο με τη χειρότερη ισοτιμία για χίλιες κορώνες. Ενώ στο αεροδρόμιο είχε 598 κορώνες μετά την ανταλλαγή από ευρώ, στον κεντρικό σιδηροδρομικό σταθμό ήταν 30 κορώνες λιγότερο. Δηλαδή στο σταθμό Florence έχασε 466 κορώνες εν ριπή οφθαλμού.

Αυτή εκμεταλλεύτηκε το χρονικό διάστημα τριών ωρών στο οποίο μπορούσε να υπαναχωρήσει από τη συναλλαγή, ακόμα και στη συγκεκριμένη περίπτωση. Παρ’ όλα αυτά, ο υπάλληλος στο ανταλλακτήριο συναλλάγματος κατάλαβε ότι πιθανόν να δυσαρεστήθηκε από την ισοτιμία και άρχισε να κάνει παζάρια: “Θα σου κάνω καλύτερη τιμή. Τι θες; Πες μου τι ισοτιμία θες;” προσφέρθηκε να εξυπηρετήσει τη δημοσιογράφο.

Ωστόσο, όταν απαίτησε η ισοτιμία να είναι εικοσιτέσσερις κορώνες ανά ευρώ, ο υπάλληλος της είπε ότι θα πρέπει να αλλάξει τουλάχιστον 100 ευρώ. Τελικά, τα χρήματα επιστράφηκαν χωρίς υπογραφή και χωρίς επιβεβαίωση.

Έκανε ακόμα μια απόπειρα στο ανταλλακτήριο συναλλάγματος που υπάρχει στο σταθμό του μετρό Muzeum. Εκεί η ισοτιμία είναι δίκαιη αφού σου δίνουν 2 κορώνες στο ευρώ όταν κάνεις αντίστροφη συναλλαγή.  Η έκπληξη έρχεται όταν υποβληθεί αίτημα υπαναχώρησης από τη συναλλαγή. Η δημοσιογράφος λαμβάνει τα απαραίτητα χαρτιά, αλλά τότε έρχεται μια προσφορά. Περισσότερες από 24 κορώνες ανά ευρώ. Εάν θέλετε να κάνετε συνάλλαγμα σε οποιοδήποτε νόμισμα, δεν αρκεί απλά να επισκεφθείτε ένα ανταλλακτήριο. Χρειάζεται επίσης να πειραματιστείτε.

Ανταλλακτήρια Συναλλάγματος στο Αεροδρόμιο της Πράγας

Υπάρχει μόνο ένα δίκτυο με ανταλλακτήρια συναλλάγματος στο Αεροδρόμιο της Πράγας Václav Havel. Ωστόσο, αυτά προσφέρουν δεκαοχτώ κορώνες ανά ευρώ ή και ακόμα λιγότερες.  Εδώ εκμεταλλεύονται τους τουρίστες, αφού αυτοί κυρίως χρειάζονται συνάλλαγμα αμέσως μετά την προσγείωση. Το συνεργείο της Nova TV δοκίμασε από πρώτο χέρι.

Η δημοσιογράφος της TV Nova Jana Schillerová προσπάθησε να αλλάξει ένα χαρτονόμισμα αξίας χιλίων κορωνών σε Ευρώ στο Αεροδρόμιο της Πράγας. Το ερώτημα είναι πόσο συνάλλαγμα θα πάρει πίσω. Έτσι λοιπόν, πήγε στο γκισέ του Τερματικού Σταθμού 1. “Υπογράψτε εδώ, τα χρήματά σας,” είπε η κυρία στο ανταλλακτήριο και της έδωσε τα χρήματα.

Η δημοσιογράφος πήρε 33 ευρώ και 20 σεντς για το χαρτονόμισμα των χιλίων κορωνών. Στη συνέχεια τα άλλαξε ξανά σε κορώνες Τσεχίας με ισοτιμία 18 κορώνες για κάθε ευρώ. Αυτό σημαίνει ότι η Jana απέμεινε μόνο με 600 κορώνες, αντί για χίλιες.

Παρόλο που το ανταλλακτήριο δεν χρεώνει τέλος για τη μετατροπή συναλλάγματος, η ισοτιμία είναι δεκαοχτώ κορώνες ανά ευρώ. Αυτό πρακτικά σημαίνει οχτώ κορώνες λιγότερο συγκριτικά με άλλα σημεία όπου οι τουρίστες μπορούν να κάνουν συνάλλαγμα. Σε αυτή την περίπτωση, θα είχαν εξοικονομήσει 386 κορώνες.

Η δημοσιογράφος έλαβε απόδειξη στο ανταλλακτήριο, αλλά δεν μπορεί να την καταλάβει κανείς. Με τους νέους κανονισμούς, οι πελάτες πλέον έχουν το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση μέσα σε χρονικό διάστημα τριών ωρών και μπορούν να πάρουν τα χρήματά τους πίσω. Το συγκεκριμένο μέτρο προστατεύει τους πελάτες από αθέμιτες συναλλακτικές πρακτικές και καλύπτει ποσά μέχρι χίλια ευρώ.

Εν τέλει, η κυρία στο γκισέ του ανταλλακτηρίου επέστρεψε τα χρήματα. Πρώτα όμως χρειάστηκε να ζητήσει τη βοήθεια ενός συναδέλφου της, ο οποίος μας ενημέρωσε ότι για την εν λόγω διαδικασία υπάρχει πολλή χαρτούρα.

Ο υπεύθυνος του ανταλλακτηρίου συναλλάγματος ισχυρίζεται ότι οι τιμές τους δεν διαφέρουν από άλλους τουριστικούς προορισμούς ανά τον κόσμο. Το ίδιο το αεροδρόμιο παρουσιάζεται ανίκανο να ρυθμίσει τις τιμές. “Η συγκεκριμένη επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο στην Εθνική Τράπεζα της Τσεχίας (CNB). Η εταιρεία κέρδισε κατόπιν προκήρυξης διαγωνισμού όπου στη διαδικασία δεν υπήρχε περιθώριο παρεκκλίσεων,” δήλωσε ο εκπρόσωπος του Αεροδρομίου Vaclav Havel, Roman Pacvoň.

“Μετά την πρόσφατη αλλαγή στο νόμο, η ισοτιμία συναλλάγματος είναι εκ των πραγμάτων το μοναδικό εργαλείο με το οποίο τα ανταλλακτήρια συναλλάγματος μπορούν να ανταγωνιστούν,” εξήγησε η εκπρόσωπος του CNB Markéta Fišerová.

Το λάθος χρεώνεται στον πελάτη. Ο πελάτης θα πρέπει να μάθει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την τρέχουσα ισοτιμία συναλλάγματος. Πολλοί τουρίστες που επισκέπτομαι την Τσεχική Δημοκρατία και οι οποίοι δεν μιλούν Αγγλικά ή πηγαίνουν απευθείας σε άλλες πόλεις, δεν έχουν άλλη επιλογή παρά να κάνουν συνάλλαγμα στο αεροδρόμιο.

Το Υπουργείο Οικονομικών έχει ξεκινήσει εδώ και αρκετό καιρό μια προσπάθεια καταπολέμησης των αθέμιτων συναλλακτικών πρακτικών και έχει θέσει πιο αυστηρούς όρους αρχής γενομένης από τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους. Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός τριών ωρών ή εντός τριών εργάσιμων ημερών σε περίπτωση που η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε σε αυτόματο μηχάνημα.