Vekselkontorer i Prag

Kun 16 kroner per euro i nogle kontorer, mens den almindelige kurs er 25 kroner per euro

TV Novas reporter Jana Schillerová har fokuseret på Prags vekselkontorer i april 2019. Især dem, som er populære turistmål i hovedstaden. Hun besøgte flere af dem i de seneste dage og udvekslede penge i lufthavnen, samt på tog- og busstationer.

Vekselkontorer i undergrundsbaner

Denne gang har hun besluttet at teste vekselkontorer i undergrundsbaner. Dog orkede den første medarbejder i vekselkontoret ikke engang at gøre hende bekendt med kursen eller det endelige beløb.

Hun modtog 33 euro og 40 cent med en kurs på tredive kroner per euro. I forhold til bankens kurs (omkring CZK 25), er dette ikke en særlig god gevinst, men det er heller ikke helt dårligt. Vekslingen til tjekkiske kroner overraskede hende dog. Pengesedlerne og mønter blev nøje undersøgt af medarbejderen. Hun får kun 16 kroner per 1 euro.

Dette er det mindste hun får for en euro. Han har 534 kroner til omkring 33 euro, hvilket betyder, at hun står tilbage med omkring et halvt tusind.

Metroen Florences vekselkontor er således nummer et i afskrivninger på tusind kroner. Mens han havde 598 kroner efter udvekslingen til euroen og var tilbage i lufthavnen, var det 30 kroner mindre på hovedbanegården. Hun havde mistet 466 kroner gennem gebyrer i Florence.

Hun benyttede sig af en tre-timers periode, hvor hun kunne trække sig ud af transaktionen. Medarbejderen gættede dog, at hun sandsynligvis ikke kunne lide kursen og begyndte at forhandle: “Jeg vil give dig en bedre kurs. Hvilken kurs? Hvilken kurs vil du have?” tilbyder han journalisten.

Men da hun krævede en kurs på fireogtyve kroner per euro, sagde medarbejderen, at hun ville være nødt til at veksle mindst 100 euro. I sidste ende blev pengene returneret uden underskrift og uden bekræftelse.

Et andet forsøg blev foretaget på vekselkontoret i Muzeums metrostation. Der får man en rimelig kurs for euroen. De giver dig 2 kroner for en euro, når de udveksler tilbage. Overraskelsen kommer, når opkrævningen sker. Journalisten er i gang med papirarbejdet, men så kommer tilbudet. Mere end 24 kroner per euro. Hvis du ønsker at veksle penge til enhver valuta, er det ikke nok bare at tage til vekselkontoret. Der er behov for flere undersøgelser.

Prags lufthavns vekselkontorer

Der er kun ét netværk af vekselkontorer i Prag Václav Havel Lufthavn. Men det giver kun atten kroner per euro eller endnu mindre. Det er de turister, der har brug for at veksle penge straks efter landingen, som i første omgang bliver udnyttet her. Nova TV-holdet prøvede det selv.

TV Nova reporter Jana Schillerová forsøgte at udveksle tusind kroner til euro i Prags lufthavn. Hun spekulerede over, hvor meget hun ville få. Så hun gik til Terminal 1. “Skriv under her, dine penge” sagde en dame i vekselkontoret, og gav pengene.

Journalisten fik 33 euro og 20 cent for tusind kroner. de blev derefter udvekslet tilbage til tjekkiske kroner. Hun modtog 18 kroner for en euro. Det betyder, at Jana kun havde 600 kroner i hånden i stedet for et tusind.

Selvom vekselkontoret ikke har et vekselgebyr, er kursen atten kroner per euro. Det betyder otte kroner mindre, end hvis turisterne havde vekslet dem et andet sted. I så fald ville de spare 386 kroner.

En reporter fik en kvittering i vekselkontoret, men ingen forstod det. Med de nye regler har folk nu ret til at træde tilbage fra aftalen inden for tre timer og få deres penge tilbage. Denne regel beskytter klienter mod urimelig praksis og dækker beløb på op til tusind euro.

Til sidst returnerede damen i vekselkontoret pengene. Men hun var nødt til at anmode om en kollegas hjælp, da hun sagde, at det var en masse papirarbejde.

Vekselkontoret sagde, at deres priser ikke adskilte sig fra andre turistmål i verden. Selve lufthavnen siges at være ude af stand til at regulere priserne. “Denne mulighed er kun tilgængelig for den tjekkiske nationalbank (CNB). Virksomheden vandt en meget streng koncession” siger Vaclav Havel lufthavns talsmand, Roman Pacvoň.

“Efter den seneste lovændring er valutakursen det eneste værktøj, som vekselkontorer kan konkurrere med,” forklarede CNBs talskvinde Markéta Fišerová.

Fejlen siges at være på kundens side. Kunden skal kende til den aktuelle valutakurs. Mange turister, der kommer til Tjekkiet, som ikke taler engelsk eller tager direkte til andre byer, har ingen anden mulighed end at veksle penge i lufthavnen.

Finansministeriet har forsøgt at kæmpe mod vekselkontorernes praksis i lang tid og har strammet betingelserne siden april. Kunderne kan fortryde aftalen inden for tre timer eller inden for tre dage, hvis de har vekslet penge i en automat.