Kako dati napojnicu u Češkoj i drugim zemljama
Napojnica je iznos novca koji dobrovoljno dodajemo na račun, kao „hvala“ za dobru uslugu. Prihodima ih najviše dodaju konobari, frizeri i taksisti. Ne postoje tačna pravila po ovom pitanju. Ali generalno govoreći, 10% ukupne cijene nikad ne škodi.
Istraživanja pokazuju da skoro 80% Čeha daje napojnice, pri čemu su muškarci i ljudi s visokim obrazovanjem velikodušniji.
Malo češkog slenga. Zašto kažemo “Dýško” ili “Tringelt”?
Tip se ponekad naziva i “dýško”, što je u osnovi kratka verzija riječi “diškrece”, koja dolazi od njemačke riječi “Diskretion” (diskretnost). Još starije značenje nalazi se u latinskoj riječi discretus, što znači podijeljen, ljubazan ili tajan. Još jedna od kolokvijalnih riječi za napojnicu – tringelt – također dolazi iz njemačkog. U ovom slučaju to doslovno znači “novac za piće”.
Dajte savjete kada postoji razlog
Davanje savjeta ovdje definitivno nije automatska obaveza. To u osnovi komunicira jesmo li i kako mi, kao gosti, bili zadovoljni. Ako ne dobijete jelovnik ili ga zatražite, ako ne dobijete pomoć pri odabiru, ako morate dugo čekati dok ne dobijete narudžbu ili ako je usluga loša – nemojte davati napojnicu. Nemojte se nasjedati na konobara koji vam polako vraća kusur i strpljivo čekajte dok vam ne vrati i posljednju krunu. Ne morate objašnjavati ili komentirati zašto ne ostavljate napojnicu.
Kako dati savjete?
Nemojte odmah zaokružiti račun na veći iznos. Najbolji način je da sačekate da vam konobar vrati novac na tanjiru ili činiji sa računom i ostavite odgovarajuću količinu ispod salvete. Ako restoran nema nijedan od ovih tanjira ili činija, stavite napojnicu ispred konobarskog stola. Danas je pristojno ostaviti napojnice u boljim češkim hotelima za usluge sobarice, nošenje prtljaga ili parkiranje automobila. Iznos je obično oko pedeset čeških kruna ili dva eura.
Kako dati napojnicu u drugim dijelovima svijeta
Ako ste u stranoj zemlji, pokušajte saznati koliko je normalno tamo dati napojnicu. Na ovaj način ćete izbjeći neugodne situacije i smatrati vas nevaspitanima. U nekim zemljama zaposleni očekuju napojnice. Njihove plate su prilično niske, a očekuje se da će zarađivati više novca pružanjem kvalitetnije usluge. Na drugim mjestima napojnica je već uključena u cijenu usluge i ne morate je davati.
Iznosi napojnice su različiti u svakoj zemlji
U zemljama bivšeg Sovjetskog Saveza uobičajeni iznos za napojnicu je deset posto. U Kanadi i SAD-u iznosi petnaest do dvadeset posto, ali napojnica je obično već uračunata u cijenu navedenu na računu. U Francuskoj obično iznosi i deset do petnaest posto, ali ponekad se i napojnica uračunava u sam račun. Pet do deset posto napojnica uobičajeno je u Njemačkoj i Austriji i Italiji, Španiji, Grčkoj, Portugalu ili Egiptu. Osoblje u Danskoj, Švedskoj ili Novom Zelandu obično ne očekuje nikakve napojnice. Sve zavisi od vas u Finskoj. Davanje bakšiša nije uobičajeno u Kini, možda samo u većim gradovima, obično oko tri posto. U Engleskoj, Japanu ili Tajlandu napojnice su se smatrale uvredom, ali zahvaljujući globalizaciji ovi običaji se mijenjaju.
Ako ste zadovoljni uslugom, prikladno je i pohvaliti konobara njegovom menadžeru.
Šta lokalno stanovništvo misli o davanju bakšiša?
Otprilike polovina ljudi radije ne bi dala nikakav dodatni novac za usluge. Napojnice su često izvor pritiska, nesigurnosti i nelagode za kupce. Mnogi kupci imaju problem i kada pogode koliko bi trebali napojnicu, a prema mišljenju 30% ljudi, bilo bi bolje da restorani tu naknadu uključe u ukupan račun.
