Инспекция на обменни бюра в Прага

Само 16 крони за евро в някои бюра, докато обикновеният курс е 25 крони за евро

Репортерът на TV Nova, Яна Шилерова, се фокусира върху практиките на обменните бюра в Прага през Април 2019 г., особено върху тези, които са в основните туристически дестинации на столицата. Тя посети няколко от тях през последните дни и обмени пари на летището, на жп и автогарите.

Обменни бюра в метро-станциите

Този път тя реши да тества обменните бюра в метро-станциите. Във всеки случай, още първият служител дори не си направи труда да я запознае с курса или дори с крайната сума.

Тя е получи 33 евро и 40 цента по курс от тридесет крони за евро. В сравнение с курса на банката (около 25 CZK), това не е на печалба, но не е и напълно зле. Обмяната обратно на Чешките крони обаче ще я изненада. Банкнотите и монетите се разглеждат подробно от работника. Тя получава само невероятните 16 крони за 1 евро.

Това е най-малкото, което тя получава за едно евро. Тя взима 534 крони за около 33 евро, което означава, че тя остава с около половината от хиляда.

Така обменната станция на метрото във Флоренция е номер едно в обезценяването на хиляда крони. Докато тя остана с 598 крони, след обмяната към евро и обратно на летището, то на централната жп гара бе с 30 крони по-малко; тя загуби 466 крони за по-малко от миг във Флоренция.

Тя се възползва от тричасовия период, през който тя може да се оттегли от транзакцията, дори и в този случай. Обаче работникът на обменното бюро предполага, че тя вероятно не е харесала курса и започва да се пазари: „Ще Ви дам по-добър курс. Какъв курс? Какъв курс желаете?“ предлага той на репортера.

Когато обаче изисква обменен курс от двадесет и четири крони за евро, служителят на обменното бюро казва, че ще трябва да обмени поне 100 евро. В крайна сметка парите са върнати без подпис и без потвърждение.

Друг опит бе направен в обменно бюро в метростанция Музеум. На лице е справедлив валутен курс за еврото. Те Ви дават 2 крони за едно евро, при обратна обмяна. Изненадата идва, когато е повдигната претенция. Репортерът получава документите си, но след това идва предложение. Повече от 24 крони за едно евро. Ако желаете да обменяте пари за каквато и да е валута, не е достатъчно само да отидете в обменно бюро. Необходими са още експерименти.

Обменни бюра на летището в Прага

Има само една мрежа от обменни бюра на летището в Прага Вацлав Хавел. Въпреки това, тя предлага само осемнадесет крони за едно евро или дори по-малко. Именно туристите са тези, които имат нужда да обменят парите веднага след кацане, и въпреки всичко, точно от се възползват. Екипът на TV Nova го изпробва върху себе си.

Репортерът на TV Nova, Яна Шилерова, се опита да обмени банкнота от хиляда крони за евро на летището в Прага. Тя се запита колко ще получи. И така, тя отиде до гишето на Терминал 1. „Подпишете тук, ето Ви парите“ – каза дама в обменното бюро и даде парите.

Репортерът получи 33 евро и 20 цента за банкнота от хиляда. След това същите бяха обменени обратно в Чешки крони. Тя получи 18 крони за едно евро. Това означава, че Яна държеше само 600 крони в ръката си вместо хиляда.

Въпреки че обменното бюро предлага нулев комисион за обмен, обменният курс е осемнадесет крони за едно евро. Това означава осем крони по-малко, отколкото ако туристите ги оменят някъде другаде. В този случай те биха спестили 386 крони.

Репортер получи разписка в обменно бюро, но никой не я разбра. С новите правила хората вече имат право да се оттеглят от договора в рамките на три часа и да си върнат парите. Мярката защитава клиентите от нелоялни практики и покрива суми до хиляда евро.

Накрая дамата зад обменното бюро върна парите. Но тя бе принудена да поиска помощ от колега, който каза, че това е много голяма документация.

Операторът за обмяна на валута твърди, че цените им не се различават от другите туристически дестинации по света. Самото летище твърди, че не е в състояние да регулира цените. „Тази опция е достъпна само за Чешката национална банка (CNB). Компанията спечели много строга процедура за концесия“, каза говорителят на летище Вацлав Хавел, Роман Пацвон.

„След неотдавнашната промяна в закона обменният курс де факто е единственият инструмент, с който обменните бюра могат да се конкурират“, обясни говорителката на CNB Маркета Фишерова.

Грешката се казва, че е от страна на клиента. Клиентът трябва да научи текущия валутен курс. Много туристи, които идват в Чешката Република, които не говорят английски или отиват директно в други градове, нямат друг избор, освен да обменят пари на летището.

От дълго време Министерството на финансите се опитва да се бори срещу практиките за обмяна на валута и е затегнало условията си от Април. Клиентите могат да се оттеглят от договора в рамките на три часа или в рамките на три работни дни, ако са сменили парите си на обменна машина.